外汇CRM有什么功能

CRM系统的7个特点
1.让企业不丢掉任何一个潜在客户
将已服务客户和未服务客户区分开来,杜绝了过去因客户管理不当,而冷落、失去潜在客户的情况发生。
2.客户信息、服务记录清晰明了,有条有理
凡服务过的客户均会对其需求、意向等信息进行详细记录,保存至服务后台,方便日后服务的跟进。
3.了解客户意向,分析喜好,提升产品与服务
为企业提供客观的客户情况报表,可帮助企业更好的分析客户行为和喜好,有针对性的推出更好的产品与服务。
4.保证客户资料唯一性,防止撞单、抢单、重复服务现象
通过设置,可实现某一项目内客户资料的过滤,去除重复的客户,使客户资料唯一。
5.客户资料永久保存,避免因人事变动导致客户资料流失、泄露
客户资料的搜集、筛选、跟踪、维护等全部过程永久录入系统,避免客户资料丢失,客户资料导出权限设置,防止客户资料泄露。
6.帮助管理层随时了解业务进展情况
利用系统强大的查询与统计功能,管理人员可随时查看业务报表,销售记录,业务分析等数据,让管理变得简单。
7.销售知识共享,提高业务员素质
企业可以将销售话术、产品资料、报价单等销售资料共享至后台,方便业务人员随时学习和查找,提高其业务水平。
经纪商选择合适的CRM系统并充分利用其功能,提高客户的盈利性,提升客户的满意度,增强客户的忠诚度,从而真正做好客户服务这一块,更快速的成长壮大。


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